En pocas palabras
- La tienda es emisora y vendedora; gifty aporta tecnología.
- Valor, moneda, vigencia, canje y reembolso deben verse en la oferta y respetar ley local.
- El código es una credencial: no lo publiques y reportá usos no autorizados.
1. Emisor y rol de gifty
La gift card es emitida y vendida por el Merchant identificado en tienda, checkout, comprobante o página. Responde por oferta, fondos, productos, canje, devoluciones y consumidor. APPS 4 SELLERS CORP aporta infraestructura y no recibe el precio ni asume la deuda salvo indicación expresa.
2. Oferta, compra y activación
Antes de comprar deben informarse precio, valor nominal, moneda, vigencia, canales, restricciones, impuestos y devolución. Se activa cuando la plataforma confirma operación y emisión; un mensaje pendiente no prueba activación si la compra fue rechazada, anulada o contracargada.
3. Entrega y destinatario
La entrega puede ser inmediata o programada por email, WhatsApp, link u otro canal. El comprador provee datos correctos y autorización. Un error puede impedir entrega; el Merchant debe permitir corrección razonable sujeta a antifraude.
4. Código, link y seguridad
Código o link es una credencial al portador. Mantenelo privado, verificá dominio y no lo reenvíes a desconocidos. Reportá pérdida, phishing o uso no reconocido. El Merchant puede bloquear, rotar o reemitir tras verificar titularidad/saldo; no se garantiza recupero si un tercero canjeó válidamente antes del aviso.
5. Canje, saldo y moneda
Se usa en tienda y moneda indicadas. Canje total o parcial depende de configuración y plataforma; si es parcial, el saldo baja en cada canje confirmado. Salvo ley/oferta, no es dinero, no genera intereses, no se cambia por efectivo ni moneda. Ante diferencias rigen registros conciliados y derecho de revisión.
6. Vigencia y restricciones
Vencimiento y restricciones deben destacarse antes de compra y en la gift; no aplican si la ley los prohíbe o exige mínimo mayor. Exclusiones razonables valen sólo si fueron informadas y no pueden empeorarse retroactivamente.
7. Cancelaciones, devoluciones y contracargos
Se rigen por política del Merchant y ley. Si una compra pagada con gift se devuelve, debe indicar restitución de saldo, reemplazo o medio legal. Fraude, devolución o contracargo de la compra original puede suspender saldo no usado, respetando al tercero de buena fe protegido.
8. Fallas y soporte
Ante no entrega, saldo incorrecto o falla de canje, contactá al Merchant con comprobante sin publicar código completo. Investigará con gifty y proveedores. Una caída no extingue valor; debe haber reintento o solución razonable. Gifty puede pedir datos mínimos antifraude.
9. Derechos, privacidad y prevalencia
Nada limita derechos irrenunciables de consumo, incluyendo información, trato digno, garantía, arrepentimiento o reembolso cuando correspondan. El Merchant atiende condiciones y reclamos. Datos siguen avisos del Merchant y gifty. Plataforma: hola@crossup.ai; cuestión comercial: Merchant emisor.